Política de devoluciones y reembolsos
Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 7 días. Si han pasado 7 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió ( Perfecto estado ). También debe estar en el embalaje original intacto.
* Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
* Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
Cualquier artículo que no esté en su estado original, o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva después de los 7 días de la entrega
* Reembolsos:
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
* Reembolsos atrasados o faltantes:
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a support@feiticeiranihon.com
* Artículos a la venta:
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
* Intercambios:
Solo reemplazamos el producto si están defectuosos o dañados (por nuestra administración)
* Entre en contacto con el centro de atención al cliente support@feiticeiranihon.com y envíe su artículo a: Código Postal: 527-0033, Shiga Ken, Higashiomi Shi, Higashi Okino 3 Chome 5-9.
* Reembolsaremos o cambiaremos por un nuevo producto del mismo valor con envío gratis.
* Envío y devoluciones:
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Código Postal: 527-0033, Shiga Ken, Higashiomi Shi, Higashi Okino 3 Chome 5-9.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
¿Necesitas ayuda?
Contáctenos en support@feiticeiranihon.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.